以市場為導(dao)向，構建(jian)以客戶為中(zhong)心的“大服務、大協同(tong)”體系(xi)，打造(zao)服務型(xing)產品集(ji)團。
構(gou)建全球服務團隊，實施全方位"大協(xie)同(tong)"，全生命(ming)周期的(de)服務，提升(sheng)客戶(hu)滿意(yi)度和客戶(hu)忠誠度，打造(zao)良性市場服務生態體系。
售后服(fu)務(wu)(wu)部(bu)現有(you)(you)員工(gong)64人(ren)，其(qi)中內勤人(ren)員9人(ren)，外勤人(ren)員55人(ren)。擁有(you)(you)高級工(gong)程(cheng)師5人(ren)，工(gong)程(cheng)師10人(ren)，技師5人(ren)，高級服(fu)務(wu)(wu)工(gong)程(cheng)師15余名，中級服(fu)務(wu)(wu)工(gong)程(cheng)師30余名。
制訂有規(gui)范(fan)的《售后服務(wu)管理辦法》，對問題處理、客戶(hu)回執、客戶(hu)回訪、責任考核有嚴格要求。
設置有東、西(xi)、南、北(bei)四個服(fu)(fu)務區域(yu)(yu)，由各區域(yu)(yu)服(fu)(fu)務經(jing)理負責各區域(yu)(yu)的售(shou)后服(fu)(fu)務工(gong)作。
對重(zhong)大項目(mu)(mu)派(pai)駐常駐人(ren)員，配(pei)備(bei)專用(yong)工具(ju)車，提(ti)供(gong)即時服務。 目(mu)(mu)前在：中科煉化 、泉州石化、浙江石化、恒力石化、寶來項目(mu)(mu)、古雷(lei)項目(mu)(mu)、龍(long)油項目(mu)(mu)等安排有常住(zhu)人(ren)員，配(pei)備(bei)有工具(ju)車提(ti)供(gong)現(xian)場服務。 服務人(ren)員駐扎區域網點(dian)，便于(yu)貼近用(yong)戶(hu)，時刻準備(bei)現(xian)場服務。
輻射范圍：滬蘇區域（上海、江蘇）、閩浙贛區域（浙江、福建、江西(xi)）、豫(yu)皖(wan)區域（河南(nan)、安徽）
聯系人：李海廣
聯(lian)系電(dian)話：18238110075
輻射范圍：西北區域（山西、陜西、甘(gan)肅、青海(hai)、新疆(jiang)、西藏、內蒙西部含錫林郭勒孟）
聯系人：姬良
聯系電話(hua)：18238110092
輻射(she)范(fan)圍(wei)：華北區(qu)域(yu)(yu)（河北、北京、天津）、山(shan)東(dong)區(qu)域(yu)(yu)、東(dong)北區(qu)域(yu)(yu)（遼寧(ning)、吉林、黑龍江、內蒙東(dong)部）
聯系人：姬良
聯系電話：18238110092
輻(fu)射范圍：兩湖(hu)區(qu)域（湖(hu)北、湖(hu)南(nan)）、南(nan)部(bu)區(qu)域（廣東、廣西(xi)、海南(nan)）、西(xi)南(nan)區(qu)域（云(yun)南(nan)、貴州(zhou)、四川、重慶(qing)）
聯系人：李浩
聯系電話：18238110097
輻射范圍(wei)：負責出國、大項目、機動(dong)服務業務
聯系人：謝華章
聯系(xi)電(dian)話：0377-63258593/13503775173
輻射(she)范圍：負(fu)責內部物料(liao)組織及(ji)發貨，與事業(ye)部對接處理(li)回(hui)函及(ji)敦促制定處理(li)方(fang)案
聯系人：王豐琴
聯系電話(hua)：0377-63258320/13613998075