以(yi)市場(chang)為導向，構建(jian)以(yi)客戶為中心(xin)的“大服務、大協同(tong)”體(ti)系，打造服務型(xing)產品(pin)集(ji)團。
構建全(quan)球服務團(tuan)隊，實(shi)施全(quan)方位(wei)"大協同"，全(quan)生(sheng)命周期的(de)服務，提(ti)升客(ke)戶(hu)滿意度和客(ke)戶(hu)忠誠度，打造良性市場(chang)服務生(sheng)態體系(xi)。
售后服務部現(xian)有(you)員(yuan)工(gong)(gong)64人(ren)(ren)，其中(zhong)內勤(qin)人(ren)(ren)員(yuan)9人(ren)(ren)，外勤(qin)人(ren)(ren)員(yuan)55人(ren)(ren)。擁有(you)高級(ji)工(gong)(gong)程師(shi)5人(ren)(ren)，工(gong)(gong)程師(shi)10人(ren)(ren)，技師(shi)5人(ren)(ren)，高級(ji)服務工(gong)(gong)程師(shi)15余名，中(zhong)級(ji)服務工(gong)(gong)程師(shi)30余名。
制訂有規范的《售后服務管理辦法》，對問題處理、客戶回執、客戶回訪(fang)、責任考核(he)有嚴格要求。
設(she)置有東、西、南、北四個(ge)服(fu)務(wu)區(qu)域(yu)，由各區(qu)域(yu)服(fu)務(wu)經理(li)負責各區(qu)域(yu)的(de)售后服(fu)務(wu)工作。
對重大項(xiang)目(mu)派駐(zhu)常駐(zhu)人(ren)員(yuan)，配(pei)備(bei)專用(yong)工具車，提供即時服務。 目(mu)前在(zai)：中科(ke)煉(lian)化(hua)(hua) 、泉(quan)州石(shi)(shi)化(hua)(hua)、浙(zhe)江石(shi)(shi)化(hua)(hua)、恒力石(shi)(shi)化(hua)(hua)、寶來項(xiang)目(mu)、古(gu)雷(lei)項(xiang)目(mu)、龍油項(xiang)目(mu)等安排(pai)有(you)常住人(ren)員(yuan)，配(pei)備(bei)有(you)工具車提供現場服務。 服務人(ren)員(yuan)駐(zhu)扎區(qu)域網點，便于貼近用(yong)戶(hu)，時刻準備(bei)現場服務。
輻射范圍：滬(hu)蘇(su)區域（上海、江(jiang)蘇(su)）、閩(min)浙贛區域（浙江(jiang)、福建、江(jiang)西(xi)）、豫皖(wan)區域（河南(nan)、安徽）
聯系人：李海廣
聯系(xi)電話(hua)：18238110075
輻射范圍：西北(bei)區域（山西、陜西、甘肅、青海、新疆、西藏、內蒙西部含(han)錫(xi)林郭(guo)勒孟(meng)）
聯系人：姬良
聯系(xi)電話(hua)：18238110092
輻射范圍：華北(bei)區(qu)(qu)域(yu)（河北(bei)、北(bei)京、天(tian)津(jin)）、山東(dong)區(qu)(qu)域(yu)、東(dong)北(bei)區(qu)(qu)域(yu)（遼(liao)寧、吉林、黑龍(long)江、內蒙東(dong)部）
聯系人：姬良
聯系電話(hua)：18238110092
輻射范圍：兩湖(hu)(hu)區(qu)(qu)域(yu)（湖(hu)(hu)北、湖(hu)(hu)南）、南部區(qu)(qu)域(yu)（廣東(dong)、廣西、海南）、西南區(qu)(qu)域(yu)（云(yun)南、貴州、四(si)川、重(zhong)慶(qing)）
聯系人：李浩
聯系電話：18238110097
輻射范圍(wei)：負責出國(guo)、大項目(mu)、機動服務(wu)業務(wu)
聯系人：謝華章
聯系電話：0377-63258593/13503775173
輻射范圍：負責內部(bu)物料組織及發貨，與事業部(bu)對接處(chu)理(li)回(hui)函(han)及敦促制定處(chu)理(li)方案
聯系人：王豐琴
聯系電話：0377-63258320/13613998075